BLOG

Tiếp Thị Công Ty Quảng Cáo hay Tiếp Thị Nội Bộ: Những Yếu Tố Cần Chú Ý

Như một nhà tiếp thị chuyên nghiệp, vô số nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã đặt ra câu hỏi sau: “Tôi có nên làm việc với một công ty quảng cáo tiếp thị hay thuê những nhân viên tiếp thị nội bộ?”

Bất kể doanh nghiệp của bạn có bất lợi hay thuận lợi gì khi so sánh với một công ty quảng cáo tiếp thị ở bên ngoài thì bạn cần lưu ý những yếu tố dưới đây để đưa ra quyết định tốt nhất cho công ty của mình.

Câu trả lời nằm ngay trong chiến lược tiếp thị của công ty bạn, liên quan đến điểm mạnh, điểm yếu của công ty. Mặc dù bạn có thể xác định được điểm mạnh, điểm yếu của công ty nhưng bạn phải chắc chắn rằng những quyết định của mình có đủ tốt chưa, hay cần thêm những góp ý của những chuyên gia tiếp thị.

Phải thừa nhận rằng ngay cả nhóm nghiên cứu tại WSI cũng đang làm cả hai. Bên cạnh đội ngũ tiếp thị nội bộ, chúng tôi còn có một mạng lưới toàn cầu các chuyên gia tiếp thị và truyền thông mà chúng tôi có thể huy động được nếu có một dự án cần một số chuyên môn chuyên môn. Chúng tôi có thêm một mạng lưới hỗ trợ của các đối tác để giúp đỡ cho các ứng dụng khác nhau.

Ví dụ: Sharpspring luôn sẵn sàng trong mọi trường hợp nếu chúng tôi cần những thông tin cụ thể về khách hàng và email cá nhân.

Sau khi đọc bài tiêu đề của bài viết này, có thể bạn suy nghĩ chúng tôi đang thuyết phục “Doanh nghiệp của bạn cần một công ty quảng cáo”. Nhưng thực tế, chúng tôi thảo luận, xem xét nhiều yếu tố khác nhau và xem xét doanh nghiệp của bạn có cần đến công ty quảng cáo hay không.

Yếu tố đầu tiên: Văn hóa, tầm nhìn và giá trị của công ty

Hầu hết các doanh nghiệp đều thích làm việc với các nhà tiếp thị hiểu được giá trị, tầm nhìn và văn hóa công ty của họ, và tất nhiên là nếu thuê từ nội bộ thì mọi thứ sẽ dễ dàng hơn. Và một nhân viên toàn thời gian thì sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức vào công ty hơn là một công ty quảng cáo bên ngoài. Nếu bạn chọn một công ty quảng cáo bên ngoài thì hãy lựa chọn một công ty có các giá trị tương tự với doanh nghiệp của mình để có được một mối quan hệ hợp tác tốt.

Yếu tố thứ hai: Cần nhiều kỹ năng khác nhau

Tùy thuộc vào chiến lược tiếp thị của công ty, nhóm của bạn có thể cần những kỹ năng khác nhau như phát triển web, bán hàng xã hội, tiếp thị qua email, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột… Việc xây dựng một đội ngũ với tất cả kỹ năng này trong doanh nghiệp của mình có thể là rất khó. Đương nhiên, các công ty quảng cáo đã được trang bị với các chuyên gia am hiểu chuyên về mọi lĩnh vực tiếp thị. Nói cách khác, các công ty quảng cáo có thể là điểm dừng chân phù hợp cho bạn tất cả mọi thứ từ công cụ tiếp thị, chiến thuật,…Hy vọng bạn có thể đủ kiên nhẫn để dành thời gian và có được kế hoạch tuyển dụng, sàng lọc để thuê được một đội ngũ tiếp thị nội bộ có thể đảm nhận toàn bộ vai trò này. Hoặc bạn có thể đọc bài viết “Chatbots tiếp tục phụ thuộc vào tiếp thị truyền thống”

Yếu tố thứ ba: Luôn giữ vị thế cạnh tranh bằng việc cập nhật xu hướng

Trong thời đại ngày càng phát triển, những chiến thuật và công cụ năm vừa rồi có thể sẽ không hiệu quả vào ngày mai. Sự cạnh tranh đang ngày càng khốc liệt, sự phát triển của kỹ thuật có thể sẽ làm bạn thụt lùi lại phía sau. Một công ty quảng cáo tiếp thị tốt có thể bắt kịp những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất và được trang bị bởi những công nghệ tiên tiến nhất.

Yếu tố thứ tư: Bạn cần tăng cường việc tiếp thị như thế nào?

Dựa vào hoàn cảnh của bạn, bạn có thể bắt đầu việc tiếp thị ngay bây giờ. Ví dụ, bạn vừa biết rằng mình mất doanh số vì đối thủ cạnh tranh trực tiếp vừa tung ra thị trường website mua hàng điện tử thân thiện với người dùng trong khi website công ty bạn thì không được trang bị để thực hiện mua trực tuyến. Một điều hiển nhiên là trang web của bạn cần một cuộc đại tu để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng. Và cách nhanh nhất để thực hiện là KHÔNG phải đăng bài tìm kiếm nhân sự, trải qua 3 vòng phỏng vấn, gọi điện thoại tham khảo,… Những công ty quảng cáo tiếp thị sẽ giúp bạn có được một chiến lược tiếp thị nhanh chóng và hiệu quả phù hợp với nhu cầu của bạn. Cuối cùng, những trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn sẽ được xử lý tốt hơn bởi các công ty quảng cáo này.

Yếu tố thứ năm: Mạng lưới rộng về sức mạnh trí não

Tương tự như #2 nhưng nghĩ xa hơn, bạn sẽ nhận ra rằng nếu so với một công ty quảng cáo đầy đủ dịch vụ, các nhân viên tiếp thị của bạn sẽ thiếu rất nhiều công cụ cần thiết. Lựa chọn tốt nhất vẫn là tiếp cận một công ty quảng cáo khi nghĩ đến các dịch vụ tiếp thị bổ sung như viết kịch bản, sản xuất video và các dịch vụ PR truyền thống.

Cuối cùng, câu trả lời cho câu hỏi về thuê ngoài hoặc tự làm còn phụ thuộc vào tình hình của công ty bạn. Khi bạn xem xét các yếu tố chính mà chúng tôi đã liệt kê, bạn sẽ dựa vào cách nào?

Chọn một công ty quảng cáo có thể sẽ tạo sự khác biệt trong kết quả của chiến dịch và nó có thể thành công hoặc sẽ là một trải nghiệm tốn kém.

Nguồn Cheryl Baldwin from WSI và theo dõi cô ấy qua Twitter @Twitter