6 Xu Hướng Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Sẽ Được Xem Xét Trong Năm 2019

Digital Marketing Trends 2019

Mỗi ngày nhìn thấy nhiều thay đổi trong cảnh quan kỹ thuật số. Những thay đổi như vậy có thể bao gồm sự xuất hiện của thực tế tăng cường (AR), sự tăng trưởng về số lượng nội dung trên internet, giới thiệu cập nhật các thuật toán (ảnh hưởng đến nội dung của nguồn dữ liệu cá nhân của bạn) hoặc giới thiệu các yếu tố mới như chatbots.

Năm vừa qua đã chứng kiến sự gia tăng trong video (đáng chú ý nhất là video trực tiếp và video liên quan đến thực phẩm) và cuộc thảo luận về các vấn đề riêng tư đã được nhấn mạnh. Nâng cao quan điểm của chúng tôi về video, Instagram đã ra mắt IGTV.

Hơn nữa, Apple đang thiết lập các công nghệ AR cho Memojis, cho phép người dùng tự tạo hiệu ứng. Mặt khác, nhiều thương hiệu đang sử dụng các chatbots trên tàu để hỗ trợ các nhu cầu liên quan đến dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc và khảo sát khách hàng.

Hiện tại, người tiêu dùng đang quá tải với nội dung hàng ngày cập nhật từ Facebook, thông báo và quảng cáo video, nhưng điều họ mong muốn là nội dung chất lượng.

Hướng đến những năm tới, dưới đây là một số xu hướng tiếp thị kỹ thuật số cần được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn, và điều này sẽ giúp thương hiệu của bạn được nhìn nhận giữa một biển các đối thủ cạnh tranh.

Cá nhân hóa

Digital Marketing Trends 2019

Có một mức độ cá nhân hóa sâu hơn mà người dùng tìm kiếm, nó không chỉ là thêm tên vào email. Nguồn cấp dữ liệu từ các kênh truyền thông xã hội quá bão hòa với quảng cáo, cập nhật và nội dung từ gia đình và bạn bè.

Sự khao khát là cho một trải nghiệm độc đáo và người tiêu dùng muốn một cuộc trò chuyện đáp ứng nhu cầu của họ.

Thay vì gửi một email cho tất cả người tiêu dùng, liệt kê các phiếu giảm giá mới, bạn có thể tăng mức độ tương tác bằng cách tạo các email được nhắm mục tiêu dựa trên lịch sử mua hàng của người tiêu dùng hoặc lịch sử sử dụng phiếu giảm giá trong quá khứ của họ.

Các nghiên cứu chỉ ra tỷ lệ cao hơn 5,7% cho tỷ lệ mở của các email được cá nhân hóa, trái ngược với các email không được cá nhân hóa.

Phương pháp tìm kiếm

Digital Marketing Trends 2019

Phương pháp phổ biến cho tìm kiếm trực tuyến; mở trình duyệt web của bạn, truy cập google.com và nhập câu hỏi tìm kiếm của bạn đang giảm dần. Có nhiều cách tìm kiếm mới như hình ảnh và giọng nói và chúng đang tăng lên.

Bạn có biết, khoảng ⅓ của 3,5 tỷ câu hỏi tìm kiếm hàng ngày trên Google là tìm kiếm bằng giọng nói?

Điện thoại thông minh đang thay đổi cuộc chơi và việc thích ứng với các công nghệ thông minh như Google Assistant, SIRI, Cortana, Amazon Alexa, nhiều người tiêu dùng đang nói chuyện với các thiết bị để lấy thông tin.

Tìm kiếm trực quan đang được áp dụng hiệu quả bởi Pinterest, Google và Microsoft. Chỉ cần chỉ camera trên điện thoại thông minh tại cửa hàng, người tiêu dùng có thể dễ dàng truy cập giờ hoạt động & thông tin chi tiết liên hệ của cửa hàng cụ thể đó.

Trong khi ở cửa hàng, người tiêu dùng có thể chụp ảnh sản phẩm được trưng bày và bằng cách sử dụng Pinterest, họ được giới thiệu một loạt các công thức có thể chế biến thực phẩm đó. Điều này cuối cùng dẫn đến sự gia tăng kích thước giỏ hàng.

Klick dự đoán vào năm 2020, 30% các trình duyệt web sẽ được thực hiện mà không cần màn hình.

Quyền riêng tư và minh bạch

Digital Marketing Trends 2019

Cambridge Analytica và Facebook thống trị các câu chuyện tin tức năm 2018 liên quan đến các vấn đề riêng tư. Các giám đốc điều hành đã được kêu gọi để xuất hiện trước đại hội.

Vụ bê bối, ngoài Quy định bảo vệ dữ liệu chung có hiệu lực vào đầu năm nay tại châu u, đã đưa ra yêu cầu về tính minh bạch và kiểm soát quyền riêng tư hiệu quả hơn.

Người tiêu dùng đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc đăng ký thẻ phần thưởng và truy cập trang web của bạn muốn biết thông tin của họ sẽ được sử dụng cho mục đích gì và liệu nó có được lưu trữ ở nơi an toàn. Là một ngành công nghiệp, chúng tôi làm quen với sự minh bạch trong nhiều khía cạnh khác của các doanh nghiệp của chúng tôi.

Tất cả chúng ta đều phải có quan điểm – Người tiêu dùng muốn biết thực phẩm được trồng như thế nào, nguồn gốc từ đâu và cách thức vận chuyển đến cửa hàng của họ. Điều tương tự cũng áp dụng ở mức độ kỹ thuật số.

Học hỏi máy móc và công nghệ A.I

Digital Marketing Trends 2019

Giá trị của Trí tuệ nhân tạo (AI) được trải dưới một tấm thảm (bị bỏ qua). Tuy nhiên, có doanh nghiệp lớn và các thương hiệu đạt được kết quả to lớn về sự độc đáo của AI , dữ liệu cho thấy việc sử dụng AI đã tăng từ 61% cho kinh doanh trong năm 2017 so với 38% vào năm 2016.

Các nhà tiếp thị sẽ có thể cung cấp dịch vụ và sản phẩm của họ dựa trên phản hồi từ người dùng và vào đúng thời điểm. Ví dụ: các sản phẩm của Amazon hoặc eBay dành riêng cho các câu hỏi tìm kiếm của người dùng.

Hơn nữa, Google is đang phát triển các sản phẩm máy dạy học như là một phần của Phân tích hình ảnh mạnh mẽ của Cloud Vision APIAutoML Vision.

Điều này cho phép các nhà phát triển hiểu nội dung của hình ảnh (ví dụ: đích đến mốc).

Nội dung luôn là vua

Digital Marketing Trends 2019

Trong thời đại kỹ thuật số, nội dung là vua và phân phối là nữ hoàng. Quảng cáo truyền thống đang gặp khó khăn và người tiêu dùng đang chuyển sang nội dung để thúc đẩy quyết định mua hàng của họ. Bây giờ các thương hiệu đang lan truyền thông điệp của họ thông qua quảng cáo, người có ảnh hưởng và nội dung được tài trợ.

Khi theo đuổi tiếp thị người có ảnh hưởng để để tạo và xây dựng nội dung, không nhất thiết phải theo đuổi những người có lượng người theo dõi lớn nhất. Cũng không cần thiết phải tìm kiếm những người có ảnh hưởng nổi tiếng để truyền tải thông điệp của bạn.

Các nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ có 3% người tiêu dùng cân nhắc mua các sản phẩm được người nổi tiếng ủng hộ khi họ ở trong cửa hàng, so với 60% đáng kinh ngạc rằng người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm được quảng bá bởi những người có ảnh hưởng.

Giám đốc điều hành xã hội của bạn

Digital Marketing Trends 2019

Trong thời điểm mà tính minh bạch được khuyến khích, việc đảm bảo các nhà lãnh đạo hữu hình công ty của bạn có thể giúp thúc đẩy hình ảnh công ty và khuyến khích niềm tin với khách hàng của bạn.

Về khía cạnh này, các nhà lãnh đạo hữu hình là Giám đốc điều hành xã hội, hỗ trợ nhân cách hóa thương hiệu của bạn, định vị công ty là người dẫn đầu và thu hút nhân viên.

Các thương hiệu cần phải nhanh chóng với tiếp thị kỹ thuật số của họ, sẵn sàng suy nghĩ vượt giới hạn, thích nghi với bối cảnh thay đổi và không sợ thử nghiệm.

Nhân cách hóa thương hiệu của bạn, chuyển sang những người có ảnh hưởng để giúp truyền bá thông điệp của bạn và cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh cho người tiêu dùng đều có thể giúp nâng cao doanh nghiệp của bạn.

Tôi biết tôi đã nói 5 lần nhưng đây là một phần thưởng và tại Identity.Agency, chúng tôi nhận thấy các chatbot đang đạt chuẩn.

Gần như hầu hết các trang web có những trợ lý trò chuyện trực tuyến sẽ giải quyết các câu hỏi của bạn. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là landbot.io.

Kết luận

Điều cốt yếu là các thương hiệu cần phải đồng bộ với tiếp thị kỹ thuật số của họ, thích nghi với bối cảnh thay đổi, không ngại thử nghiệm và suy nghĩ vượt giới hạn.

Truyền thông thương hiệu của bạn một cách thực tế, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm độc đáo có thể giúp nâng cao doanh nghiệp của bạn.

Trích dẫn Amber Bloom từ The Produce News và bạn có thể theo dõi cô ấy tại @Twitter.