Tại sao Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói có sức ảnh hưởng đến Tiếp Thị Kỹ Thuật Số?

Successful email marketing 2019

Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice search) đã xuất hiện trong những năm gần đây và chiếm lĩnh phần lớn thị trường tìm kiếm vì tiện ích này cho phép người dùng nói vào thiết bị thay vì nhập từ khóa.

Theo Forbes, 30% trong tổng tất cả các phiên web (website sessions) sẽ được quản lí mà không cần màn hình vào năm 2020.. Chức năng nhận dạng giọng nói trong các thiết bị của chúng ta cũng trở nên cực kỳ phức tạp và chính xác. Mặc dù Voice search đã xuất hiện được một thời gian và không phải là một khái niệm hoàn toàn mới, nhưng chúng ta đã trải qua một bước đột phá về công nghệ trong những năm gần đây với sự xuất hiện của các trợ lý giọng nói như Amazon, Alex Alexa, Google Assistant và Siri.

Điều này đã dẫn đến một số lượng lớn các thiết bị hiện đang được điều chỉnh và tối ưu hóa cho việc tìm kiếm bằng giọng nói. Điều này có thể có nghĩa là các doanh nghiệp và thương hiệu đang rất cần tối ưu hóa giao diện, nền tảng (platforms) và trang web của họ để liên tục phát triển trong thị trường tìm kiếm bằng giọng nói dựa trên tình hình là vào năm 2020, một nửa số tìm kiếm trực tuyến sẽ được thực hiện bởi giọng nói.

Dưới đây là cách Voice search sẽ thay đổi bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số và những gì bạn có thể làm để chuẩn bị cho xu hướng này:

Sự phát triển của “Môi trường thân thiện với thiết bị di động” (Mobile-Friendly Environments)

Successful email marketing 2019

Công nghệ “không cần cầm tay” (Hands-free) cho thiết bị di động đã cho phép người dùng sử dụng Voice search ngay cả trong khi liên tục di chuyển. Trong một thế giới có nhịp độ nhanh, điều này làm tăng khả năng người dùng tiếp tục sử dụng Voice search. Triết lí “Thiết bị di động là tiên quyết” (mobile-first) rất cần được thực thi, vì trên thực tế 70% người tiêu dùng có khả năng mua nhiều hơn từ một doanh nghiệp có sự thân thiện với thiết bị di động, do đó các doanh nghiệp sẽ cần phải đảm bảo rằng các trang web, nội dung và giao diện chắc chắn được tối ưu hóa cho điện thoại di động.

Những lí do chính vì sao nên trở nên thân thiện với thiết bị di động:

  • Cải thiện thời gian tải trang web của bạn
  • Kết hợp nội dung theo chiều dọc và sử dụng khổ chữ lớn hơn
  • Thiết kế lại cửa sổ thông báo (pop-ups) cho thiết bị di động
  • Thay đổi kích thước các nút và CTA (Call to Actions) cho thiết bị di động
  • Giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm thông tin hơn

Đã đến lúc chúng ta nghĩ đến triết lý mobile-first nếu muốn chuẩn bị cho sự thành công trong bối cảnh có nhiều thay đổi hiện nay. Hãy làm việc với nhóm của bạn để phát triển giao diện thân thiện với thiết bị di động và đi đầu trong cuộc đua.

Trích dẫn nổi bật (Featured Snippets) sẽ được ưu tiên bởi Voice Search:

Successful email marketing 2019

Nhìn chung, trích dẫn nổi bật của truy vấn tìm kiếm (search query) sẽ được đọc ra khi bạn tiến hành tìm kiếm bằng giọng nói bằng cách hỏi trợ lý giọng nói một câu hỏi. Các trích dẫn này là những gì thường xuất hiện ở đầu trang kết quả Google trên SERPs (Search Engine Results Pages). Đó là lý do tại sao chúng ta nên cân nhắc các cách có thể tối ưu hóa nội dung một cách tận tâm để đạt được một vị trí trên trích dẫn nổi bật trên SERPs, điều này sẽ được thực hiện nếu bạn cam kết tập trung vào On-SERP SEO..

Bí quyết để sắp xếp nội dung của bạn cho SERPs:

  • Tạo nội dung để trả lời các câu hỏi cụ thể
  • Sắp xếp nội dung của bạn ở dạng câu hỏi và câu trả lời
  • Đảm bảo tạo nội dung có chất lượng cao

Trong tương lai, các trích dẫn nổi bật sẽ được đánh giá cao hơn và sẽ có nhiều cạnh tranh để giành được vị trí đứng đầu các công cụ tìm kiếm.

Nhấn mạnh vào SEO liên quan tới địa phương (Local SEO)

Thông thường, mọi người sử dụng Voice Search để tìm kiếm những thứ đặc trưng của địa phương trong khu vực lân cận ví dụ như top những nhà hàng trong khu vực hoặc siêu thị gần đây; những truy vấn tìm kiếm nội dung liên quan đến vị trí này chiếm 22% Voice search..

Có thể nhận thấy rằng, rất đáng để tận dụng cơ hội vàng này ở các doanh nghiệp địa phương, nhà bán lẻ và cửa hàng trong việc xây dựng chiến lược SEO địa phương. Một chiến lược tốt sẽ gia tăng lưu lượng truy cập vào trang web và sau đó là tăng doanh số. Bằng cách xem xét khía cạnh này, chúng ta sẽ không bỏ lỡ cơ hội.

Mẹo để cải thiện SEO địa phương của bạn:

  • Tạo, cập nhật và tối ưu hóa tài khoản Google My Business của bạn
  • Thu thập đánh giá tích cực từ khách hàng
  • Kết hợp các từ khóa địa phương (local keyword) trong content của bạn
  • Sử dụng các trang vị trí hoặc tạo một trang “Về chúng tôi” với vị trí cụ thể

Ngữ nghĩa của việc tìm kiếm sẽ thay đổi

Thông thường, một giọng nói mang giai điệu đàm thoại nhiều hơn sẽ được dùng khi sử dụng Voice search. Trong khi một định dạng bằng văn bản sẽ đọc “Thời tiết Miami”, thì một định dạng nói sẽ có dạng như là “Thời tiết ở Miami như thế nào?” và cách này thường được dùng trong Voice search. Điều này cho thấy rằng người dùng thường hay đặt ra search query dưới dạng câu hỏi. Hiểu rằng các tìm kiếm này phần lớn mang tính đàm thoại nhiều hơn, chúng ta sẽ ưu tiên vấn đề ngữ nghĩa khi đề cập đến các search query này. Cuối cùng, các marketers cần phải đánh giá lại các từ khóa được áp dụng trong bối cảnh (context) và chiến lược tiếp thị tổng thể (overall marketing strategy) được sử dụng trong thời đại tiếp thị kỹ thuật số này.

Thay vì sử dụng các từ khóa ngắn trong chiến lược SEO, chúng ta nên sử dụng các từ khóa dài và câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi phổ biến nhất của người dùng. Đã đến lúc bắt đầu chú ý đến cách người tiêu dùng trò chuyện. Các thương hiệu và doanh nghiệp sẽ cần quan tâm đến âm điệu, lựa chọn từ ngữ và cụm từ được sử dụng trong tìm kiếm bằng giọng nói trong cuộc cách mạng Voice search này. Hãy đánh giá lại các từ khóa của nội dung của bạn để thích ứng với tìm kiếm bằng giọng nói sẽ giúp trang web của bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm hoặc có được các trích dẫn nổi bật (Featured snippets)

Kết luận

Hãy ghi nhớ các yếu tố quan trọng trong bối cảnh luôn biến đổi này. Khi nói đến voice search, tối ưu hóa nội dung của bạn chắc chắn là một ý tưởng content marketing sẽ được áp dụng trong năm 2019..

Bạn có thể xây dựng thương hiệu của mình một cách lâu dài bằng cách xác định dịch vụ và giải pháp tối ưu Voice search để tạo ra một chiến lược tìm kiếm bằng giọng nói hiệu quả

Credit to Cheryl Baldwin from the WSI Network and you can follow her twitter @cheryl_wsi